Codes d'erreur DIRECTV - Liste des codes d'erreur à 3 chiffres - Comment réinitialiser?

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DIRECTV affiche un code d'erreur? Il existe de nombreux codes d'erreur différents qui peuvent s'afficher sur votre téléviseur en raison d'une erreur avec votre DIRECTV. Ces codes d'erreur sont un moyen de vous informer d'un problème ou d'un problème particulier avec le récepteur DIRECTV ou le DISH. Lorsqu'un code d'erreur s'affiche, vous pouvez écrire le code d'erreur et utiliser le Tableau des codes d'erreur DIRECTV ci-dessous pour savoir ce que signifie le code d'erreur. Une fois que vous connaissez la signification du Code d'erreur DIRECTV , vous pouvez ensuite dépanner le boîtier récepteur et l'antenne qui se réfèrent au code d'erreur affiché sur votre téléviseur. Tous les codes d'erreur DIRECTV sont expliqués ci-dessous dans un format facile à lire et à comprendre.

Codes d Codes d'erreur DIRECTV - Liste des codes d'erreur à 3 chiffres - Comment réinitialiser

REMARQUE: Plusieurs fois, un code d'erreur DIRECTV peut être corrigé en actualisant ou en réinitialisant le boîtier récepteur DIRECTV. Si vous rencontrez des problèmes avec votre service DIRECTV, de nombreux problèmes peuvent être résolus en redémarrant votre récepteur DIRECTV ou en actualisant votre service. Vous pouvez actualiser ou réinitialiser en appuyant sur le bouton de réinitialisation du récepteur ou en coupant l'alimentation du boîtier DIRECTV pendant 5 minutes. Si après avoir essayé la méthode de réinitialisation, vous voyez toujours le code d'erreur, lisez ci-dessous pour plus d'informations sur le code d'erreur affiché sur votre téléviseur.

Codes d'erreur DIRECTV - Liste des codes d'erreur à 3 chiffres dansPDF à télécharger

REMARQUE: certains codes d'erreur apparaissent en raison de problèmes simples:
- Câbles coaxiaux lâches à l'arrière du récepteur DIRECTV
- Les câbles coaxiaux peuvent ne PAS être dans les entrées ou sorties correctes (inversées)
- Un câble coaxial sur le DISH est lâche
- Un câble coaxial est endommagé
- Le DIRECTV DISH peut avoir des interférences ou s'être déplacé hors de sa position

Pièces DIRECTV et plus Pièces DIRECTV et plus

Codes d'erreur à 3 chiffres DIRECTV:

Code d'erreur DIRECTV 711
Le code d'erreur 711 signifie que la carte d'accès n'est pas active.
Code d'erreur Solution = le service client doit s'activer.

Code d'erreur DIRECTV 721
Le code d'erreur 721 signifie que le service n'est pas autorisé.
Code d'erreur Solution = le service client doit autoriser.
Peut également indiquer une programmation sportive en condition de panne de courant.

Erreur DIRECTV 721 Erreur DIRECTV 721

Code d'erreur DIRECTV 722
Le code d'erreur 722 signifie que le service a expiré.
Code d'erreur Solution = L'IRD a été débranché pendant une période prolongée, reconnectez l'IRD et demandez au service clientèle de réautoriser.

Code d'erreur DIRECTV 724
Le code d'erreur 724 signifie un problème d'autorisation ou de couplage expiré.
Code d'erreur Solution = Contactez DIRECTV pour renvoyer le couplage ou renvoyer toutes les autorisations.
Le problème peut être lié à l'affichage à l'écran 920 et dépanner le cas échéant.

Code d'erreur DIRECTV 725
Le code d'erreur 725 signifie un problème d'autorisation ou de couplage expiré.
Code d'erreur Solution = Contactez DIRECTV pour renvoyer le couplage ou renvoyer toutes les autorisations.
Le problème peut être lié à 920 OSD, donc dépannez également le cas échéant.

Code d'erreur DIRECTV 726
Le code d'erreur 726 signifie un numéro RID erroné ou manquant.
Code d'erreur Solution = Vérifiez le RID à partir de l'écran du téléviseur et demandez au service clientèle de réautoriser.

Code d'erreur DIRECTV 727
Le code d'erreur 727 signifie que le programme n'est pas disponible dans votre région.
Code d'erreur Solution = Demandez au service client de vérifier l'adresse et de renvoyer les autorisations.
S'il n'est toujours pas disponible, demandez au service clientèle de vérifier les coupures de courant ou les restrictions de visionnage FCC.

Code d'erreur DIRECTV 731-743
Le code d'erreur 731-743 signifie que l'IPPV est une option qu'elle peut ne pas être disponible pour tous les clients en fonction de la qualité et de la capacité des lignes téléphoniques.

Code d'erreur DIRECTV 731
Le code d'erreur 731 signifie que la carte d'accès est pleine.
Code d'erreur Solution = Exécutez le test du système IRD pour vous assurer que le téléphone fonctionne correctement.
Sinon, dépannez la ligne téléphonique.
Si OK, demandez au service client de forcer un délai de rappel d'environ 2 minutes.
Si un rappel forcé ne réussit pas, voir le rappel ci-dessus: Pour le poste 731-743.
L'affichage à l'écran associé est 780 pour les boîtiers connectés à large bande.

Code d'erreur DIRECTV 732
Le code d'erreur 732 signifie que la limite d'achat IPPV a été atteinte.
Code d'erreur Solution = IRD doit appeler pour télécharger les informations PPV.
Une fois téléchargé, la limite sera à nouveau disponible.
Suivez la procédure pour les limites complètes de la carte d'accès 731 afin de protéger le client et d'assurer que DIRECTV est en mesure de récupérer à l'achat.
L'affichage à l'écran associé est 781 pour les boîtiers connectés à large bande.

Code d'erreur DIRECTV 733
Le code d'erreur 733 signifie que la commande IPPV est désactivée.
Code d'erreur Solution = 60 jours sans rappel, résolvez le problème de rappel ou désactivez l'indicateur IPPV et renvoyez toutes les autorisations.
Contact DIRECTV - L'affichage à l'écran associé est 777 pour les boîtiers connectés à large bande.
Suivez la procédure pour 731- Carte d'accès pleine.

Code d'erreur DIRECTV 734
Le code d'erreur 734 signifie impossible de demander l'IPPV.
Code d'erreur Solution = L'indicateur IPPV est défini sur Non dans le système de facturation.
Contactez DIRECTV.

Code d'erreur DIRECTV 736
Le code d'erreur 736 signifie que l'IPPV (Pay Per View interactif) a été désactivé car STB n'a pas réussi à effectuer un rappel complet.
Code d'erreur Solution = 60 jours sans rappel, résolvez le problème de rappel ou désactivez l'indicateur IPPV et renvoyez toutes les autorisations.
Contact DTV - L'affichage à l'écran associé est 777 pour les boîtiers connectés à large bande.

Code d'erreur DIRECTV 741
Le code d'erreur 741 signifie que les données PPV étaient manquantes.
Code d'erreur Solution = Conflit entre vos informations de facturation actuelles et les services autorisés.
Le jour et l'heure de l'événement PPV doivent être transmis par le service client au centre d'assistance DIRECTV.

Code d'erreur DIRECTV 743
Le code d'erreur 743 signifie que le PPV a expiré.
Code d'erreur Solution = La période de location de 24 heures a expiré pour le PPV précédemment commandé.

Code d'erreur DIRECTV 744
Le code d'erreur 744 signifie une perte de programmation.
Code d'erreur Solution = IRD n'obtient pas d'autorisation.
Besoin de réinitialiser l'IRD et de rechercher un nouvel affichage à l'écran.

Code d'erreur DIRECTV 745
Le code d'erreur 745 signifie que la carte d'accès ou le lecteur est peut-être défectueux.
Code d'erreur Solution = La carte d'accès a rencontré un problème temporaire lors du traitement des données.
Réinitialisez l'IRD.
Si le problème persiste, l'IRD et / ou la carte d'accès doivent peut-être être remplacés.

Code d'erreur DIRECTV 746
Le code d'erreur 746 signifie une corruption possible des données.
Code d'erreur Solution = IRD a rencontré un problème temporaire lors du traitement des données.
Réinitialisez l'IRD.

Code d'erreur DIRECTV 747
Le code d'erreur 747 signifie qu'il est impossible de terminer l'affichage à l'écran lors de la commande ou de la visualisation du PPV.
Code d'erreur Solution = L'affichage à l'écran indique Impossible de terminer cette transaction.
Demandez au service clientèle de renvoyer les autorisations, puis de réinitialiser l'IRD uniquement sur les IRD NDS tels que les D10, H20, R15.

Code d'erreur DIRECTV 749
Le code d'erreur 749 signifie un problème à commutateurs multiples.
Code d'erreur Solution = dépanner le multiswitch.

Code d'erreur DIRECTV 750
Le code d'erreur 750 signifie que le service n'est pas actif.
Code d'erreur Solution = Le client doit avoir un accès HD pour pouvoir voir les chaînes OTA.

Code d'erreur DIRECTV 751
Le code d'erreur 751 signifie un numéro RID erroné ou manquant.
Code d'erreur Solution = Contactez DIRECTV pour vérifier le RID réel par rapport au système de facturation.
Essayez de renvoyer toutes les autorisations.

Code d'erreur DIRECTV 752
Le code d'erreur 752 signifie que l'erreur de mise à jour des informations IRD ne peut pas accepter un téléchargement de logiciel ou de nouvelles mises à jour de données avec la carte d'accès actuelle.
Code d'erreur Solution = L'affichage à l'écran peut apparaître lorsque les cartes d'accès sont réappariées avec les IRD.
Suivez ces étapes:
1) Demander à CS de renvoyer l'autorisation
2) Réinitialiser l'IRD
3) Demandez à CS d'envoyer une carte de remplacement

Code d'erreur DIRECTV 761
Le code d'erreur 761 signifie Insérez votre carte ou service MRR.
Code d’erreur Solution = La carte d’accès n’est pas entièrement dans l’IRD.
Retirez et réinsérez la carte.

Code d'erreur DIRECTV 762
Le code d'erreur 761 signifie insérer une carte valide ou un service MRR.
Code d'erreur Solution = L'IRD et la carte d'accès ne communiquent pas.
1) Retirez et réinsérez la carte
2) Réinitialiser sans carte d'accès
3) Carte de test vs IRD

Code d'erreur DIRECTV 763
Le code d'erreur 763 signifie que la carte d'accès a expiré.
Code d'erreur Solution = La carte d'accès est une carte de version plus ancienne.
1) Demandez à CS de commander une nouvelle carte ou d'activer la carte de remplacement
2) Si la carte est remplacée, le CS doit renvoyer les autorisations
3) Si l'affichage à l'écran continue, réinitialisez l'IRD
4) Remplacez l'IRD. Lors du dépannage de ce problème, syntonisez le canal 377 pour vérifier si la programmation est de retour.

Code d'erreur DIRECTV 764
Le code d'erreur 764 signifie que la carte d'accès est incorrecte. La carte d'accès insérée dans l'IRD ne correspond pas à ce qui est répertorié avec le système d'autorisation.
Code d'erreur Solution = Demandez à CS de vérifier et de mettre à jour les informations.
Demandez à CS de réautoriser puis de réinitialiser l'IRD.
Si l'affichage à l'écran continue, notez ce qui suit:
1) Informations sur le compte (nom du client, numéro de compte, numéro de téléphone)
2) Numéro de carte d'accès
3) Numéro de série IRD
4) Numéro RID
5) Demander au superviseur CS de se diriger vers le centre de support DIRECTV

Code d'erreur DIRECTV 765
Le code d'erreur 765 signifie Veuillez insérer votre nouvelle carte d'accès.
Code d'erreur Solution = Insérez une nouvelle carte d'accès.

Code d'erreur DIRECTV 771
Le code d'erreur 771 signifie que le récepteur DIRECTV a des problèmes de communication avec l'antenne parabolique.
Code d'erreur Solution = Si vous rencontrez de fortes pluies ou de la neige, attendez simplement qu'elle soit terminée avant le dépannage car le signal entre votre parabole et le satellite peut être temporairement perdu en raison du mauvais temps.
Vérifiez également que rien ne bloque la ligne de visée de la parabole DIRECTV et que la parabole est pointée dans la bonne direction.

Code d'erreur DIRECTV 771A
Le code d'erreur 771A signifie un problème de communication avec l'antenne.
Code d'erreur Solution = L'inséreuse SWiM doit peut-être être branchée.
Le réseau ne peut pas détecter le SWiM en raison d’une panne d’alimentation du SWiM.
Aucune installation SWiM n'est présente Remplacé par 775.

Code d'erreur DIRECTV 771B
Le code d'erreur 771B signifie que le problème de communication parabolique.
Code d'erreur Solution = Trop de récepteurs ou de tuners sont connectés au SWiM.
Testez avec le compteur SWiM et passez à SWiM 16 si nécessaire.
Remplacé par 776.

Erreur DIRECTV 771 Erreur DIRECTV 771

Code d'erreur DIRECTV 772
Le code d'erreur 772 signifie aucune donnée de guidage.
Code d'erreur Solution = Problème de signal ou de diffusion.
Parfois vu après que la pluie s'estompe.

Code d'erreur DIRECTV 775
Le code d'erreur 775 signifie que le récepteur DIRECTV a des difficultés à communiquer avec votre antenne parabolique et que le signal TV peut être interrompu.
Code d'erreur Solution = Les câbles sont peut-être desserrés.
Vérifiez les connexions à l'arrière de votre récepteur DIRECTV et commencez par la connexion SATELLITE IN et assurez-vous qu'elles ne sont pas lâches.
Débranchez l'inséreuse d'alimentation.
L'inserteur d'alimentation est la boîte grise ou noire qui alimente votre parabole.
Le problème le plus courant est de le débrancher intentionnellement.

Code d'erreur DIRECTV 776
Le code d'erreur 776 signifie un problème de communication avec l'antenne.
Code d'erreur Solution = Trop de récepteurs ou de tuners sont connectés au SWiM.
Testez avec le compteur SWiM et effectuez une mise à niveau vers SWiM si nécessaire.

Code d'erreur DIRECTV 777
Le code d'erreur 777 signifie que la commande IPPV est désactivée.
Code d'erreur Solution = 60 jours sans rappel, résolvez le problème de rappel ou désactivez l'indicateur IPPV et renvoyez toutes les autorisations.
Contactez DTV.
Suivez la procédure pour 731 Access Card Full.

Code d'erreur DIRECTV 780
Le code d'erreur 780 signifie que la carte d'accès est pleine.
Code d'erreur Solution = Exécutez le test du système IRD pour vous assurer que le réseau est OK.
Si ce n'est pas le cas, dépannez la ligne réseau.
Si OK, le service client force un rappel de l'heure d'env. 2 minutes.
Si un rappel forcé ne réussit pas, voir le rappel ci-dessus: Pour le poste 731-743.

Code d'erreur DIRECTV 781
Le code d'erreur 781 signifie que la limite d'achat IPPV a été atteinte.
Code d'erreur Solution = IRD doit appeler pour télécharger les informations PPV.
Une fois téléchargé, la limite sera à nouveau disponible.
Suivez la procédure pour les limites complètes de la carte d'accès 731 afin de protéger le client et d'assurer que DIRECTV est en mesure de récupérer à l'achat.

Code d'erreur DIRECTV 792
Le code d'erreur 792 signifie un problème d'antenne.
Code d'erreur Solution = Perte de signal de l'antenne hertzienne.

Code d'erreur DIRECTV 799
Le code d'erreur 799 signifie Remplacer l'affichage à l'écran d'autodiagnostic du récepteur.
Code d'erreur Solution = L'affichage à l'écran indique que le récepteur doit être remplacé.
Il ne sera peut-être PAS nécessaire de le remplacer.
Effectuez un réglage d'usine par défaut via le menu IRD.
Uniquement sur les D10.

Code d'erreur DIRECTV 818
Le code d'erreur 818 signifie qu'il est impossible de démarrer les services réseau.
Code d'erreur Solution = Les services d'arrière-plan pour Pay-Per-View et les services interactifs ne peuvent pas démarrer.
Assurez-vous qu'un seul routeur ou point d'accès entre le réseau Genie et le FAI.
Génie uniquement.

Code d'erreur DIRECTV 920
Le code d'erreur 920 signifie des informations de guide manquantes.
Code d'erreur Solution = Votre récepteur n'a pas reçu d'informations de guidage du satellite au cours des 3 à 13 dernières heures.
Il s'agit normalement d'un problème de signal et se produit souvent parce que le client ne peut pas obtenir le signal 119.
L'installation doit être inspectée pour la cause première de la raison pour laquelle l'IRD le reçoit.

Code d'erreur DIRECTV 927
Le code d'erreur 927 indique qu'une erreur s'est produite lors du traitement des films ou émissions à la demande téléchargés.
Code d'erreur Solution = SUPPRIMER l'enregistrement et réessayer de le télécharger.

Erreur DIRECTV 927 Erreur DIRECTV 927


Vidéos sur les codes d'erreur et le dépannage DIRECTV pour les codes d'erreur 724, 725, 726


Comment réparer les codes d'erreur DIRECTV 731, 732, 733 et 736
Ces codes d'erreur signifient que votre récepteur DIRECTV a un problème pour commander DIRECTV Cinema ou Pay Per View avec votre télécommande DIRECTV.
Cette vidéo montre comment commander ET comment résoudre les problèmes lors de la commande avec votre télécommande DIRECTV.